Если полученный товар не соответствуют описанию представленному на сайте, то Вы его должны вернуть поставщику. Для возврата оплаты Вам необходимо оформить претензию - это необходимо сделать сразу после отправки товара обратно поставщику.

Если Вы смогли доказать, что поставщик нарушил свои обязательства, то при возврате товаров возмещается полная стоимость. Комиссии, понесенные при оплате не возмещаются, но не стоит волноваться - мы не взимаем никаких комиссий при оплате.